Lashes & More | Extensiones de pestañas, micropigmentación, manicura & more

Ubicado en Narón, Lashes & More se presenta como un centro de estética con una amplia y diversificada oferta de servicios que van más allá de su nombre. Aunque su denominación destaca las extensiones de pestañas, la micropigmentación y la manicura, su catálogo abarca desde tratamientos faciales avanzados hasta depilación y pedicuras especializadas. Sin embargo, la experiencia del cliente parece ser un relato de dos caras, donde conviven la alta satisfacción y la decepción profunda, dibujando un panorama de inconsistencia que los potenciales clientes deberían considerar.

Fortalezas y Servicios Destacados

Uno de los puntos fuertes de este salón de belleza es, sin duda, la variedad de sus tratamientos de estética. El centro no solo se especializa en miradas, ofreciendo múltiples técnicas de extensiones de pestañas (pelo a pelo, volumen ruso, efecto eyeliner) y servicios para cejas como laminado o micropigmentación de cejas, sino que también cuenta con un completo servicio de uñas. En este ámbito, las opciones incluyen desde la manicura profesional tipo rusa hasta la construcción de uñas acrílicas y de gel, con decoraciones y diseños complejos.

Las reseñas positivas frecuentemente apuntan a la habilidad y el trato amable de ciertas profesionales del equipo. En particular, el nombre de una empleada, Estrela, es mencionado repetidamente por clientes satisfechos que la describen como una técnica fantástica, simpática y capaz de ejecutar diseños de uñas complicados con gran destreza. Estos testimonios sugieren que el centro cuenta con personal altamente cualificado y que, bajo las circunstancias adecuadas, la calidad del servicio puede ser excepcional, generando una base de clientes leales que recomiendan el lugar sin dudarlo.

Una Oferta de Servicios Completa

• Mirada: Múltiples estilos de extensiones de pestañas, lifting, tinte y tratamientos con keratina. Para las cejas, ofrecen diseño, depilación con cera o hilo, henna y laminado.
• Uñas: Manicuras y pedicuras que van desde la versión exprés a la completa tipo spa o rusa. Realizan extensiones de uñas en diferentes tamaños y materiales.
• Maquillaje Semipermanente: Además de las cejas, realizan micropigmentación en labios y eyeliner.
• Tratamientos Faciales: Ofrecen limpiezas profundas y tratamientos más avanzados con Dermapen, utilizando productos como ácido hialurónico o retinol vegetal.

Aspectos Críticos y Experiencias Negativas

A pesar de su potencial, Lashes & More enfrenta serias críticas que señalan problemas de consistencia en la calidad y la gestión. Varios clientes han reportado experiencias muy negativas que contrastan fuertemente con las opiniones positivas. Uno de los problemas más graves denunciados es la asignación de personal en formación para servicios complejos sin previo aviso al cliente. Un testimonio detalla una experiencia desastrosa con unas uñas acrílicas realizadas por una aprendiz, resultando en un acabado torcido, grueso y dañino para la uña natural. La gestión de esta queja fue igualmente deficiente, ya que no se ofreció una disculpa y se cobró el servicio completo, obligando a la clienta a gastar una suma considerable en otro salón para arreglar el daño.

Otro punto débil parece ser la organización y la gestión de citas. Se ha reportado que el sistema de reservas online puede no estar sincronizado con la disponibilidad o las habilidades del personal presente en el salón. Un caso menciona haber reservado una depilación con hilo para cejas, para luego descubrir al llegar que la única trabajadora disponible no sabía realizar dicha técnica, teniendo que optar por cera. Esta misma situación expuso problemas de gestión, donde una sola empleada debía hacer frente a problemas de agenda y a clientes que no podían ser atendidos.

Finalmente, algunos usuarios han criticado la rapidez de ciertos servicios, como manicuras y pedicuras, argumentando que se realizan en tiempos demasiado cortos, omitiendo pasos esenciales para un acabado adecuado y duradero, como la limpieza exhaustiva de la uña antes del esmaltado. Esto sugiere que, en ocasiones, la calidad puede verse sacrificada en favor de la cantidad de citas atendidas.

Un Centro con Potencial y Desafíos

Lashes & More es un centro que claramente posee el conocimiento técnico y el personal cualificado para ofrecer servicios de alta calidad, como demuestran sus clientes más fieles. La extensa carta de tratamientos de estética lo convierte en una tienda de productos de belleza y servicios muy completa. Sin embargo, los fallos en la gestión, la falta de consistencia en la calidad y una deficiente atención al cliente cuando surgen problemas son aspectos que empañan su reputación. Para un futuro cliente, la clave podría residir en la comunicación: solicitar explícitamente ser atendido por una profesional experimentada, confirmar los detalles del servicio al reservar y expresar claramente las expectativas puede ayudar a mitigar los riesgos y acercarse a la experiencia positiva que algunos de sus clientes habituales disfrutan.