LASHES AND MORE

Ubicado en la tercera planta del Centro Comercial Salesas en Oviedo, el salón de belleza LASHES AND MORE se presenta como un centro especializado en la estética de la mirada y otros tratamientos faciales. Su propuesta se centra en servicios de alta demanda como las extensiones de pestañas, la micropigmentación y el cuidado de la piel, atrayendo a una clientela que busca resultados específicos y profesionales. Sin embargo, el establecimiento genera un abanico de opiniones muy polarizado, dibujando un panorama complejo para quien considera solicitar sus servicios.

Servicios Destacados y Experiencias Positivas

LASHES AND MORE ofrece una carta de servicios bastante completa, enfocada en realzar la belleza natural. La especialidad de la casa son, como su nombre indica, las pestañas. Ofrecen múltiples técnicas de extensiones, desde el clásico "pelo a pelo" para un efecto natural, hasta volúmenes más dramáticos como el "Volumen Ruso" o el "Efecto Kardashian". Además, realizan laminación y lifting de pestañas, alternativas para quienes prefieren trabajar sobre su pestaña natural.

Otro pilar de su oferta es la micropigmentación de cejas y labios, un servicio que promete resultados duraderos y definidos. La oferta se complementa con tratamientos faciales, como limpiezas profundas, y depilación de cejas con hilo, cera o pinzas. Las reseñas más recientes destacan la calidad de estos servicios. Clientes satisfechos mencionan específicamente a profesionales como Ximena y Brenda, a quienes describen como "muy top", amables y altamente competentes. Los comentarios positivos alaban los resultados, calificándolos de excelentes y señalando una gran profesionalidad en la ejecución de técnicas como el volumen ruso, la micropigmentación y las limpiezas faciales.

Estos clientes recientes no solo valoran el resultado final, sino también el trato recibido, describiéndolo como educado y atento. Algunos de ellos incluso se muestran sorprendidos por las críticas negativas que acumula el centro, sugiriendo que podrían ser exageradas o malintencionadas. La ubicación dentro de un centro comercial también aporta comodidad en términos de acceso y aparcamiento, y sus instalaciones son descritas como acogedoras y modernas.

Puntos Críticos y Aspectos a Mejorar

A pesar de los elogios recientes, LASHES AND MORE arrastra una serie de críticas negativas que apuntan a problemas de consistencia y gestión. Una de las quejas más recurrentes en el pasado ha sido la alta rotación de personal. Una clienta expresó su frustración diciendo que "cambian de personal como yo de perfumes", lo que genera una experiencia de cliente inestable. Para servicios que requieren confianza y un conocimiento previo de las preferencias del cliente, como el diseño de cejas o la aplicación de pestañas, la falta de continuidad con un mismo profesional es un inconveniente significativo.

Esta inestabilidad parece extenderse más allá del personal. Otra crítica severa menciona cambios frecuentes de domicilio, lo que genera desconfianza y problemas para el seguimiento de los tratamientos. La clienta afectada advertía que, ante un problema, la reubicación del negocio la dejó sin solución. Este punto es particularmente grave, ya que la fiabilidad y el soporte post-servicio son cruciales en los tratamientos de belleza.

Además de los problemas estructurales, también existen quejas sobre la calidad técnica de los servicios en algunas ocasiones. Una clienta reportó que sus extensiones de pestañas comenzaron a caerse desde el primer día, un fallo técnico inaceptable para un centro especializado. Estas experiencias contrastan fuertemente con las opiniones positivas, sugiriendo que la calidad del servicio podría ser irregular y depender en gran medida del profesional que atienda al cliente en un día determinado.

Análisis de un Panorama Contradictorio

La situación de LASHES AND MORE es particular. La existencia de reseñas tan diametralmente opuestas sugiere un posible punto de inflexión. Podría ser que el negocio haya pasado por una fase de inestabilidad y recientemente haya mejorado su servicio y consolidado a un equipo profesional y competente, lo que explicaría la oleada de comentarios positivos. La franquiciada del centro, Ximena Casanova, se presenta como una profesional con años de experiencia y formación especializada, comprometida con la innovación y la atención personalizada, lo que podría indicar un esfuerzo por estabilizar y mejorar la calidad.

Sin embargo, un dato preocupante descubierto durante la investigación es que el dominio web que aparece en su ficha de Google (lashesandmoresalesas.com) parece estar inactivo o a la venta. Este detalle, aunque pequeño, alimenta las dudas sobre la estabilidad del negocio y su comunicación digital. Una presencia online sólida es fundamental para cualquier comercio actual, y un sitio web caído puede ser una señal de alerta para potenciales clientes.

Para un cliente potencial, este escenario obliga a proceder con cautela. La evidencia sugiere que es posible tener una experiencia excelente en LASHES AND MORE, con resultados de alta calidad y un trato profesional. No obstante, el historial de quejas sobre inconsistencia no puede ser ignorado. La clave podría estar en asegurarse de ser atendido por el personal recomendado en las reseñas más favorables y quizás solicitar ver un portafolio de trabajos recientes antes de comprometerse con un tratamiento costoso o de larga duración.

Información Práctica

• Dirección: Centro Comercial Salesas, Calle Nueve de Mayo, 2, 3ª planta, 33002 Oviedo, Asturias.
• Teléfono: 985 20 55 35.
• Horario: Generalmente de lunes a viernes con horario partido (10:00–14:00 y 16:00–20:00) y sábados por la mañana (11:30–15:30). Se recomienda confirmar el horario antes de la visita.
• Accesibilidad: La entrada es accesible para sillas de ruedas.